陈女士上海 · 法意瑞 11 天精品小团
6 个人一台商务车，全程没有进过一个购物店。最惊喜的是在托斯卡纳的那顿农庄午餐，行程单上只写了「农庄用餐」，实际是主人在自家院子里烤的。领队是常驻巴黎的中国人，讲得比导游词有意思。
TOUR · JX-77052
瑞士9日深度游
【一国一会 向往的天堂之瑞士深度游】苏黎世船去火车回+日内瓦全景游+打卡海蒂小屋+冰川3000缆车+西庸城堡+阿勒峡谷+环游卢塞恩湖+莱茵瀑布+巧克力工厂甜蜜之旅(含小费+24小时接机）
瑞士
苏黎世 出发 · 9 天 8 晚逐日行程9 天 8 晚
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D01
苏黎世
欢迎来到欧洲！抵达机场，我们将安排接机服务，并入住酒店。在旅途开始之前，您可享受一段自由时光。在酒店接待区信息板上查看接下来您将享有的服务及其他详细信息，如集合时间及地点，导游姓名等。 温馨提示： 酒店入住时间通常为14:00。如果您需要更多的客房供应时间，请考虑在旅行开始时额外预订一晚。 导游通常在行程开始之前才会与您联系。如果您额外预定了团前酒店，请自由活动，如需帮助，可直接联系酒店工作人员。 如果您在行程开始前在酒店信息板上无法找到集合及导游信息，请使用紧急联系电话/WhatsApp联系我们当地工作人员。
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D02
苏黎世> 伯尔> 冰川> 西庸城堡> 日内瓦
当日清晨自苏黎世启程，一路欣赏沿途风光。上午前往瑞士首都伯尔尼，登上玫瑰园俯瞰全城风貌，随后预留市区自由漫步时间。午后驱车穿行伯尔尼州乡间，观赏复古木屋与高山景致，前往知名滑雪胜地格施塔德区域。随后抵达冰川3000，搭乘缆车登顶三千米高原雪山，畅览群峰盛景，可体验高空吊桥，行程含当日午餐。下山后前往风光秀美的日内瓦湖沿岸，打卡临水而建的中世纪西庸城堡，含景点门票。接着沿湖行进，途经文艺精致的蒙特勒，傍晚抵达日内瓦，入住近郊酒店，结束全天行程。出行提示：山区常年低温多风雪，需备好厚外套、舒适鞋履、雨具，晴天注意防晒；若受天气影响冰川缆车临时关闭，将更换同等规格高山观景替代行程。
景点与活动
日内瓦湖 日内瓦湖又名莱芒湖，横跨瑞士和法国，是西欧的重要湖泊，也是著名的风景区和疗养地。白天你可以乘坐游船游览日内瓦湖，晚上陶醉于岸边闪烁的霓虹，还时常有豪华游轮在湖面上举办音乐会或舞会。可乘坐游船领略日内瓦湖岸边美景，看湖水、雪山和蓝天连成一片。 游玩时间约15分钟 -
D03
日内瓦> 洛桑 > 格吕耶尔 > 弗里堡
早餐后开启日内瓦城市全景游览，走访万国宫、英式花园与知名花钟，观赏地标大喷泉，随后自由活动并享用午餐。午后沿日内瓦湖前行，前往奥林匹克之都洛桑，游览湖畔奥林匹克公园。接着抵达风情浓郁的格吕耶尔古城，漫步小镇街巷，参观巧克力工厂并体验巧克力品鉴。傍晚启程，最终抵达双语之城弗里堡入住休整；如当地酒店房源紧张，将就近安排周边城市住宿。
景点与活动
联合国万国宫 万国宫是联合国前身“国际联盟”的总部所在地，如今是联合国的欧洲总部驻地，位于日内瓦东北郊的日内瓦湖畔，与巍峨的阿尔卑斯山遥遥相望。万国宫由4座宏伟的建筑组成，周围绿树环抱，环境幽美。万国宫概况万国宫作为联合国众多机构的驻地，是召开重要国际会议的地方。这里有3900名常驻国际官员，每年要举行近8000个会议。 游玩时间约15分钟 -
D04
弗里堡> 因特拉肯> 阿勒峡谷 > 卢加诺 > 基亚索
清晨自弗里堡出发，穿行伯尔尼州自然风光地带，沿途择观景点位停留拍照。随后抵达两湖之间的度假胜地因特拉肯，自由漫步游览。接着前往阿勒峡谷深度游览，含门票与当日午餐，欣赏峡谷独特地质风貌。之后驱车前往苏斯滕山口，观赏雪山冰川景致，再穿越哥达隧道，驶入瑞士意大利语区。下午抵达风情浓郁的卢加诺，体验含票环湖游船，闲暇漫步意式湖滨小镇。傍晚前往瑞意边境城市基亚索入住。温馨提示：乘船需备好保暖衣物；特定时段苏斯滕山口或因积雪封闭，将更换备选山口绕行；游船行程或调整为卢加诺往返甘德里亚；住宿偶尔安排在科莫市区；冬季阿勒峡谷瀑布关闭时，将替换为布里恩茨、迈林根小镇游览。
景点与活动
因特拉肯小镇 因特拉肯是少女峰山脚下的一个小镇，位于图恩湖及布里恩茨湖之间，又名湖间镇，以一年四季的醉人风景著名，在地理上它属于伯尔尼高地的中心。 游玩时间约15分钟 -
D05
基亚索 > 贝林佐纳 > 阿尔特多夫 > 卢塞恩
早餐后从基亚索启程，前往瑞士意大利语区首府贝林佐纳，自由游览当地列入世界遗产的三座中世纪古堡。随后穿越哥达山口，沿途停靠观景拍照，前往瑞士德语区。中午抵达阿尔特多夫小镇，漫步老城并自理午餐。下午前往知名旅游名城卢塞恩，打卡卡佩尔廊桥、狮子纪念碑等经典地标，畅游复古老城区，亦可自费选择搭乘四州湖游船，沉浸式欣赏湖畔风光。
景点与活动
狮子纪念碑 这只濒死的狮子雕像是1821年由丹麦雕塑家雕刻在天然岩石上的。这头长10米、高3米多的雄狮，痛苦地倒在地上，折断的长矛插在肩头，旁边有一个带有瑞士国徽的盾牌。这座雕像是为了纪念1792年8月10日，为保护巴黎杜乐丽宫(Tuileries)中的路易十六家族的安全，全部战死的786名瑞士雇佣兵，雕像下方有文字描述了此事件的经过。当年，瑞士是一个贫穷落后的国家，男子迫于生计，纷纷到欧洲各国当雇佣兵。瑞士雇佣兵忠于雇主，英勇善战，但荣誉和金钱掩盖不了雇佣兵制度的残酷，这次事件之后，瑞士停止出口雇佣兵，仅留下为天主教廷服务的近卫军，就是那支著名的瑞士卫队。由于著名的忠勇，教廷的这支瑞士近卫军一直服务到现在。后来，美国作家马克·吐温来到卢塞恩，将“濒死的琉森狮子”誉为“世界上最悲壮和最感人的雕像”。 游玩时间约15分钟 -
D06
卢塞恩> 艾因西德伦 > 海蒂多夫> 瓦杜兹 > 费尔德基希
早餐后出发前往贝林佐纳，参观世界遗产中世纪古堡；翻越哥达山口观景打卡，中午抵达阿尔特多夫闲逛用餐；下午游览卢塞恩核心名胜与老城，可选游船游湖赏景。温馨提示： 1、请确保穿上舒适的步行鞋以便在海蒂村的草地上探索。 2、我们将住在费尔德基希Feldkirch，这是一个靠近瑞士边境的奥地利小镇。记得带上欧元以备在费尔德基希使用。
景点与活动
卢塞恩湖 琉森湖又称卢塞恩湖，位于瑞士中部，处于四森林州之间。四森林州包括琉森州、乌里州、施维茨州及以前的翁特瓦尔登州。湖泊面积大约115.2km²，是瑞士境内第五大湖泊。琉森湖夹在阿尔卑斯山的群峰之间，因此形状显得十分不规则。 游玩时间约15分钟 -
D07
费尔德基希 > 圣加仑 > 康斯坦茨> 莱茵河畔施泰因 > 莱茵瀑布> 苏黎世
从费尔德基希出发重返瑞士，前往圣加仑游览世界遗产修道院区域，参观巴洛克大教堂及珍藏古籍、古文物的知名图书馆（含门票）；之后沿博登湖前行，到德国康斯坦茨中世纪老城自由闲逛、享用午餐；下午打卡莱茵河畔施泰因彩绘风情小镇，随后游览欧洲壮观的莱茵瀑布（含门票），可自选乘船近距离观赏瀑布盛景；傍晚驱车赶路，晚间抵达苏黎世，结束全天行程。
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D08
苏黎世 > 拉珀斯维尔> 苏黎世
今日从酒店出发，跟随导游漫步游览瑞士金融文化中心苏黎世，感受城市风貌。随后搭乘苏黎世湖游船畅游约两小时，欣赏湖畔村落风光。中午抵达古城拉珀斯维尔，参观中世纪城堡并自由用餐。下午搭乘火车返回苏黎世，返程车程快捷高效，之后预留充足自由活动时间，可自行逛游市区。行程以湖上游船+火车返程为特色，交通方式或随出行人数调整，游船班次如有变动，行程将同步灵活安排。
景点与活动
苏黎世湖 苏黎世湖宽4公里，长约39公里，湖面码头停满了各色游艇，俨然一个富人俱乐部。苏黎世湖一段的尽头深入市中心，湖面上白天鹅、野鸭随处可见，悠闲自在，一派和谐景象。苏黎世湖的北岸为富人居住地，号称“金岸”，而南岸则称之为“银岸”。班霍夫大街的尽头便是苏黎世湖，作为“世界宜居的城市”，真正的苏黎世人的生活处处渗透着宁静和悠闲。 游玩时间约15分钟 -
D09
苏黎世
早餐后，我们的旅程将告一段落，带着美好的回忆离开。 温馨提示：酒店退房时间通常是10:00。您可以在退房时将行李留在前台，这样可以在游览城市时无需携带行李。您可以在当天稍晚时方便地取回行李。如果您需要更多时间使用房间，我们建议您在行程结束时预订额外的一晚住宿。本日当天不含送机服务，请自行安排后续交通。
费用说明
费用包含
| 标准旅行配套服务 | 中文陪同导游+英语或西班牙语陪同导游、旅游巴士、酒店住宿(含早)及基本旅行保险(涵盖意外医 疗、援助和提前返回费用) 接机服务（英文 24小时 举牌接机） |
|---|---|
| 城市游览 | 日内瓦 |
| 游船 | 卢加诺湖、苏黎世湖 |
| 门票 | 西庸城堡，Cailler巧克力工厂，阿勒峡谷，圣加仑图书馆，莱茵河瀑布 |
| 缆车 | 冰川3000 |
| 火车 | 拉珀斯维尔- 苏黎世 |
| 午餐 | 阿勒峡谷、冰川3000 小费 |
| 预售提醒 | 预计每年10月左右，开放预售下一年度4月起出发行程，但为了改善旅游体验，换季后旅游线路和费用包含可能更新，请您提前知晓，预定代表接受此更改可能且无退费。 |
费用不包含
| 国内往返欧洲的国际机票 |
| 申根签证费与旅行保险 |
| 行程中的午餐与晚餐（部分线路含特色餐，以行程单为准） |
| 单房差（单人报名且无法拼房时产生） |
| 个人消费、行李超重、行程外自费项目 |
| 因不可抗力产生的额外费用 |
取消与退改
| 取消时间 | 退款 / 扣费 |
|---|---|
| 出发前 30 天以上 | 全额退款（已产生的机票、酒店取消费除外） |
| 出发前 15-29 天 | 扣除团费 50% |
| 出发前 8-14 天 | 扣除团费 70% |
| 出发前 7 天以内 | 团费不退，可协商改期 |
预订须知10 章
一、变更说明5 条
- 跟团游产品出发前30天（不含第30天）旅行社和旅行者均有权利申请无理由取消。
- 部分退团：如果报名后，如减少人数，房型和数量有调整，需要按照调整后的房型和产品单价（以即时价格扣除差价），重新核算游客的单价，不再适用多人间价格。报名后，由于游客自身原因，无法参加部分项目，不得要求退未参加项目费用，无法处理部分退团，无法退款。行程中、游客自愿放弃参观行程中费用包含的项目，或者自愿中途离团，所有费用已经产生，游客未参加的项目、行程和没有入住的酒店费用无法退款。
- 交通变更：变更费用，变更时间和变更条件参考航空公司，火车公司，大巴公司，游轮公司的具体条款，通常情况下，酒店6-18欧元更名，航空更名费每程100-120欧，火车及游轮每张35-180欧。根据航班管理条例及国际航空法，往返多程或联程，必须按出行顺序使用，如果某程未使用，后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。
- 取消更改：以下情况适用于取消、更改订单退费标准： - 减少参加行程人数 - 取消整张订单 - 更改行程 - 更改同一行程的不同参加日期，详情查阅 《更改与取消条例条款》 明细参考退款标准。
- 由于航变频繁、交通拥堵、渡轮取消、罢工游行或行程前后顺序调整，导致行程时间及游览先后顺序经常调整，本产品要求旅游者在旅游团开始前一天到达集合地，旅游团结束后一天离开集散地，并且预留合理航班衔接时间，如未遵守本条款导致的行程的衔接航班以及参团前和参团后的损失，均由旅行者自行承担。
二、保险说明4 条
- 本产品未包含游客个人的健康险，航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险等保险。旅游者可以在报名页面，选择自行购买的旅游保险或者委托我社购买 《旅游保险》 。
- 游客应根据自身情况购买相应的保险，当特殊情形发生时，应当由游客所购买的个人健康保险、航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险相应的保险进行赔付。游客在出行前，应当仔细确认保险条款及赔付要求。
- 请游客在出行中，请勿携带贵重首饰或物品。旅行途中，游客的重要证件及贵重物品请自行妥善保管，贵重物品如珠宝首饰等，不在普通保险的理赔范围内，如发生失窃，由游客所购买的相应贵重物品险进行理赔。
- 如行程内涉及到包括但不仅限于雪地运动、水面运动、高空运动、道速运动、极限运动等高风险运动，请核实旅游保险是否包含该运动，以及保单内对该运动的理赔限制条款。
三、路线说明4 条
- 根据衔接航班、交通排列，活动安排等因素、行程的先后顺序可能会被调整，在不改变路线及景点的情况下，更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约，并且旅行社保留变更行程路线的权利。
- 如果遇到航班、火车晚点及罢工，当天到达时间可能产生特殊情况，到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误，旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁，请查阅出团通知书内的交通方式为准。
- 鉴于旅游活动可能受到航班变动、交通拥堵、渡轮取消、罢工游行等不可抗力因素，以及行程顺序优化调整的影响，行程的实际到达时间和游览顺序可能会发生变动。为确保行程衔接，旅行者至少在参团日期的前一天抵达集合地，并在离团日期的后一天离开集散地，以预留充足的时间应对可能的延误。航班衔接同一机场转机请至少预留5小时间隔，相同城市的不同机场转机请至少预留7小时间隔。预留合理集合集散日时间段为： 07:00 至 21:00 之间。旅行者未预留合理的变动时间，旅行社不承担任何损失。
- 部分团期的行程设计游览的先后次序有所调整，但游览内容一致，不影响全程体验，视为行程与行程单一致、如行程单前后循序与出团通知书的内容有冲突、请与出团通知书为准。如出团通知书与导游现场通知的内容有冲突，请以导游现场通知为准。
四、酒店说明8 条
- 单人拼房：本产品单人报名默认包含单人房差押金，如部分拼房，则按实际拼房入住比例退款，（如5晚行程，其中3晚成功拼房，则退款单人房差3/5。）如成功拼房后，拒绝他人入住，则拒绝人需要承担双方的单人房差，如当晚酒店无房间，则拒绝人需要自费转移到其他酒店，拼房成功后，在旅游团结束后根据实际入住情况，五个工作日后退款给游客。责任。
- 单人入住：如不希望拼房，请在报名备注内留言《要求单人入住，请勿安排拼房，不退单人房差》。我社按单人价安排单人入住。
- 标准双人间：两人同时报名自动默认入住标准双人间，床型根据酒店安排不可选。可能是大床房或者双床房，无法指定床型。
- 三人家庭间：三人家庭间默认为两位父母与一位未成年儿童入住家庭间，床型根据酒店安排不可选，可能是三张单人床、或者一张大床一张单人床、或者一张大床一张沙发床、或者双人间及一个加床。如三人间不可用，房型的安排上默认三人报名的客人与同性拼房。 三人选择入住三人间，如取消一位，则需要按照两人间从新计费。
- 欧洲的所有酒店禁烟，禁止在房间内做饭（包含无明火的自热速热食品），不提供一次性个人卫生洗漱用品，也不提供免费开水。欧洲的所有酒店入住时间为14:00 退房时间为11:00。欧洲多数国家维度较北，夏季晚间温度凉爽。因此、欧洲酒店并不以安装空调为酒店的标准设施。
- 如产品标注为“升级酒店”，需按照我社的报价在截止期限完成支付后，我社预定酒店资源，并无法确保成功预订，如成功确认后，则无法退款，如未成功预定，则在出发前退还升级费用。
- 行程内列明酒店名称为优先入住酒店，如果订满或者其他无法使用的情况下，换为相近条件，相同星级的酒店，我社不再另行通知游客。
- 离开酒店房间时，请务必关闭房门，包含但不仅限于由因游客未关闭房门所造成的动物入内损耗设施、或严寒造成设施冰冻，或由于高温造成的电器损耗等将由游客承担赔偿责任。
五、预订及行程说明8 条
- 所有订单支付不等于确认行程，建议提前至少14天预订旅游产品，且最多48小时二次确认行程。所购买的旅游产品在支付成功后需等待组团社二次确认，如超48小时未确认，则默认自动退款。未获得确定的行程，请勿预定衔接机票及酒店。
- 拼团游/跟团游产品我社在产品披露的最多参团人数，为该团平均每天人数的最高上线。
- 本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，自由行的散客同类产品信息不具备任何参考价值。
- 非特殊标注，行程内所列的景点均不含博物馆讲解员费用，部分景点若无馆内讲解员陪同，导游无法入内讲解，行程内标注星号的名称为旅游路线，并非包含该景点门票，具体请参见费用说明或报价相关条款及明细；
- 行程中“自由活动”、“推荐项目”、“自费项目”、”及“推荐餐饮”期间都无导游陪同，且相关费用需自理，敬请谅解。
- 如仅提供司机兼导游服务（无第二导游），行李在车上时，导游不得离开服务车辆，任何情况下，游客的贵重物品须随身携带，导游无法为游客保管财物，敬请谅解。
- 导游或司机兼导游提供酒店到景点，各城市之间交通服务，介绍当地旅游项目，餐厅推荐等，游客到达景区后自行游览，服务人员在景区外等候，敬请谅解。
- 行程内涉及到自然保护区，文化保护区及车辆限行区，旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求，车辆无法将游客送至景点/景区门口，只能停入景区附近的停车场，游客需步行或者乘坐出租车、地铁、观光火车、电瓶出租车或高尔夫球车等交通工具前往保护区或景区 ，敬请谅解。
六、价格说明5 条
- 本产品三人价格是特指三人同时报名并且入住一个三人间的价格，在三人间不可用的情况下，自动更改为两人间，第三位游客需要与同性游客拼房，四位游客报名，可选择入住两个双人间（即双人间价格），如适用四人家庭间可选入住一个家庭间；五位游客报名，默认选择为一个三人间和一个双人间。更多人数，请参考预定管理中不同的房型和价格。
- 本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
- 由于汇率和航班的价格波动，酒店等目的地资源价格即时波动，旅行社根据波动价格即时调整销售价格，旅行社有权根据季节变化和经营情况、报名情况以及旅游资源采购价格等变动因素，对售卖的旅游产品进行定价。因此在不同的时间、不同的外卖平台显示价格差异、或者不同的币种之间的差异，我社均以即时确认价格为双方签约价格，无法对已签约的合同价格的波动做预测及价格担保，也无法对已签约客户做任何价格调整。 根据旅游法及合同法规则，对儿童、老人在团费基础上再额外加收费用、或者因旅游者的年龄、职业、地区等差异增收费用的行为视为同团不同价，旅行社应返还增收的费用。
- 旅游费用的所有定价以欧元为预定时的计价单位，如游客选择人民币支付，则以当天支付时本网站依据中国银行实时外汇牌价中“欧元卖出价”所自动计算出的人民币实时价格为准。如遇退款，同样适用于申请退款当日即时汇率如有汇率差异或银行手续费，旅行者需要承担相关费用，旅行社仅仅退款银行到账的实际金额，无法承担任何手续费。（比如支付宝或信用卡手续费）。
- 游客预定之后，订单需及时支付，以避免汇率变动导致人民币支付价格上涨。包团、定制客户需按合同和《行程单》中约定的截止日期之前完成支付并签订合同，逾期将根据汇率变动及成本价格的浮动等综合因素重新计算旅游费用，同时我社需和游客重新确认合同条款。
七、成团说明3 条
- 包团游宣布成团：根据产品描述、合同和《行程单》约定，游客报名参加的包团游、定制旅游、独立成团的，成团人数为游客实际报名人数，在游客与我社签订出境旅游合同、支付旅游费用后立即宣布成团。
- 拼团游宣布成团：根据产品描述、合同和《行程单》约定，如产品描述拼团游，则根据行程单报价人数和组团性质宣布成团，达到成团人数立即宣布成团，未到达成团人数，则未宣布成团。本产品宣布成团的人数为：10人。
- 行程开始前30天(不含第30天)未达到成团人数的，游客和我社均有权解除合同. 宣布成团前，双方均不承担违约责任。宣布成团后，任何一方解除合同的，按照合同约定和 《更改与取消条例条款》 明细承担相应的违约责任。
八、拼团说明2 条
- 本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，全部或部分行程可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩，行程中可能有其他游客“部分参团”，各自遵守协约内的服务承诺及行程路线、接待标准。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。
- 相同产品、不同团期，可能由不同供应商承接。具体供应商和地接社信息以该团期的合同或附件或出团通知书为准，签约前请仔细核对合同内的拼团、转团、联合发团等供应商及地接社信息。
九、风险说明5 条
- 拼团风险提示：所的旅游团及旅游团内包含的团队自费活动，成团人数均为10人，无旅游团未到达10人则旅行社有权利取消旅游团，如团队内安排的自费活动未达到10人，则旅行社有权利取消自费活动，该自费活动的时间段更改为“自由活动”，或游客自行购票参加其他的活动。
- 参加拼团游客不可对其他报名参加拼团的其它旅游者进行限制，包含但不仅限于年龄、职业、地区、国籍、性别、人数、宗教等方面的任何限制。
- 拼团风险：游客报名参加拼团游时，如果发团前14天仍没有达到最低成团人数，可以按照合同的约定选择其他组团方式、其他产品，或者选择退还旅游费用。因未达到最低成团人数而导致不能成团的，并不产生旅行社的赔偿或者违约责任。
- 追团风险：游客未按约定时间到达约定集合出发地点，或未按约定跟随团队进出海关，或其它情况未参加拼团游集合，需要中途加入旅游团的情况下，由于未按照顺序使用机票、船票、酒店入住首日未到场、海关未提前申报等情况，可能会造成无法使用旅游资源或及海关拒绝通关。我社并不承担任何追团的风险。由此产生的额外费用，需要游客自行承担，且不得免责选择取消订单。
- 拼房风险：由于（拼房）旅游者可能会临时取消或退订产品，或更改团期，或更改路线，届时将无法成功拼房，游客需要缴纳单人房差，如（拼房）旅游者有变化，我社以报名先后顺序自动安排拼房。
十、免责声明5 条
- 因罢工、火车晚点、高温引起的车辆抛锚等不可控情况，导游根据实际情况调整或减少游览景点或临时更换车辆，不可视为对行程体验项目的修改和删减，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。
- 行程涉及到的景点、景区和旅游项目，如遇重大宗教、外交、利益、灾难等事件临时关闭或因天气、游客所搭乘的航班晚点、馆内维修、特殊闭馆等客观条件导致景点无法游览，我社不承担任何退款、退票或其他赔偿责任。
- 北欧极地区域，容易出现极端暴风雪，冰岛及地中海沿线容易出现大风天气。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风，根据旅游法规和保险免责声明，我社将立即转移游客到就近的酒店休息，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。
- 产品描述中的照片，部分选自游客上传，欧洲景色四季各有特色，没有可比性。图片信息仅供参考，不同季节有不同的风景，不可视为宣传不实。
- 请游客在出发前仔细阅读产品内容、合同及补充协议、注意事项及目的地法律须知。旅游者在旅途过程中遇到存疑的、或者不确定的事情时，请及时询问司导人员或者酒店、景区的工作人员，如因游客的个人行为导致被罚款或者处罚，则不属于我社未尽告知义务所产生的不利后果，游客须自行承担相应的罚款或者处罚，并不因此影响同一团其他游客的正 常行程，被处罚的游客如因此不能参加余下行程的，旅游费用亦不可退还。
签证说明申根签证（ADS 或个人旅游签）
- 本产品不包含签证费用，如您需要办理签证请选择申根签证产品。
- 本产品需要签证： 申根签证 （单次或多次入境）。
- 保签无忧：游客在出发日前61天与我社签约的旅游产品，如在出发前45天内未获取签证，我社承担所有损失，立即退还游客全部旅游费用。不符合该条款的游客如未正常获取签证，将按照“ 退改与取消条款 ”进行退费。如我社与游客对拒签退费另有约定的，从其约定。如遇拒签需要在48小时内通知我社，并且出具使领馆的拒签函，如需补充材料或更改材料，需要在五天内提交材料，并且不得单方面放弃“签证抗辩”权利。
- 申根保险：游客在委托我社服务办理 申根签证 ，我社为游客购买符合申根签证要求的申根旅游保险，若游客未委托我社办理签证服务，需自行购买旅游保险及自行负责理赔手续。
- 预定后免费提供办理申根签证的全部材料。参考 详细材料清单 。
- 护照有效期需在离境之日起至少还有六个月有效期，否则海关有权利拒绝入境。
- 签证费、签证服务费、申根保险费、签证中心预约费均不可退款，也无法更改使用者，即使产品退改签，签证费用无法退款。 常见问题
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以上为同类线路客人的公开评价，这条线路的评价会陆续补充。
常见问题
行程是从国内出发还是欧洲集合？
两种都有。标价通常为欧洲落地价（不含国际机票），我们也可以代订国内往返欧洲的机票并安排接送机，报价时一并给出。页面上的「出发城市」指欧洲段的集合城市。
价格包含什么，不包含什么？
包含项以每条线路的「费用说明」为准，一般含：行程内酒店住宿及早晚餐、旅游巴士或商务车、中文司机兼导游、行程所列门票、司导小费与城市税。不含：国际机票、签证费、旅行保险、个人消费与行程外自费项目。
需要自己办申根签证吗？
可以自己办，也可以交给我们代办。我们提供材料清单、行程单、酒店预订确认与保险，按领区要求整理后由你本人递签。建议出发前 60 天开始准备。
几个人成团？会不会拼到陌生人？
精品小团 4-8 人成行，享乐小团 6-15 人，包团定制则是独立成团、不与陌生人拼车。页面会标注每条线路的成团人数。
儿童和老人可以参加吗？
可以。多数线路接受 3 岁以上儿童，2-11 岁不占床有儿童价；70 岁以上需提供健康证明并由家属陪同。部分高海拔或徒步路段（如多洛米蒂、冰川徒步）会有年龄限制，下单前客服会确认。
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